Tidynestiliving (en adelante, «nosotros») opera exclusivamente como tienda en línea. Esta Política de Privacidad del sitio web explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados por los clientes y usuarios durante la navegación, la compra, la comunicación con el servicio de atención al cliente y el uso de nuestro sitio web.
Somos responsables del tratamiento de los datos personales gestionados a través de nuestro sitio web en relación con pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, gestión de consultas y funcionamiento normal de la tienda en línea.
Consulte el punto 16 de esta política para obtener información de contacto.
Podemos recopilar los datos personales necesarios para gestionar el uso del sitio web, la tramitación de pedidos y la atención al cliente.
Los datos tratados pueden incluir:
Tratamos los datos personales para gestionar correctamente la tienda en línea y prestar los servicios solicitados por el cliente.
Las principales finalidades son:
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, cuando resulten aplicables a la actividad de la tienda en línea.
Las bases aplicables pueden ser:
Los pagos realizados en nuestro sitio web se gestionan mediante métodos de pago seguros. No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria, el código de seguridad ni otros datos completos de autenticación de pago.
Podemos conservar información limitada relacionada con la operación, como:
Esta información se utiliza únicamente para confirmar la compra, gestionar pedidos, atender consultas y cumplir obligaciones administrativas aplicables.
Para gestionar un pedido, necesitamos tratar la información necesaria para preparar y entregar el producto correctamente.
Estos datos pueden incluir:
Si el cliente facilita datos incorrectos o incompletos, la entrega o la gestión del pedido podría verse afectada.
Cuando el cliente contacta con nosotros, podemos tratar los datos proporcionados en la comunicación para responder a la consulta y gestionar la solicitud correspondiente.
La información tratada puede incluir:
Estos datos se utilizan únicamente para analizar la solicitud, responder al cliente y conservar un registro razonable de la comunicación.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto de la tienda en línea, recordar determinadas preferencias, mantener la seguridad del sitio y analizar el uso general de las páginas.
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Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Los plazos de conservación pueden depender de:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o conservados de forma limitada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones aplicables o proteger intereses legítimos.
Para gestionar correctamente la tienda en línea, podemos comunicar determinados datos a proveedores de servicios necesarios para la ejecución de la compra, la entrega del pedido, la gestión del pago o el funcionamiento técnico del sitio web.
Estos proveedores pueden participar en:
Solo se comunicarán los datos necesarios para cada finalidad concreta y se exigirá que los proveedores traten la información de forma adecuada, segura y limitada al servicio correspondiente.
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Entre las medidas aplicadas pueden incluirse:
Aunque adoptamos medidas razonables de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede considerarse completamente exento de riesgos.
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 en relación con sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir:
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en esta política. Para proteger la seguridad de los datos, podremos solicitar información necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ha gestionado adecuadamente, puede contactarnos para que podamos revisar la situación.
Asimismo, el usuario puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere oportuno.
El cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra, el contacto con atención al cliente y la gestión de cualquier solicitud.
La falta de información correcta puede afectar a:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad del sitio web cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, técnicos o relacionados con la gestión de datos personales.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web e indicará la fecha de última actualización.
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